Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026
Politica di resi e rimborsi
Da REIMII 3D vogliamo che tu abbia la migliore esperienza possibile con i nostri prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni descritte di seguito.
Hai un termine di 30 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Perché un reso sia accettato, l'articolo deve trovarsi:
- Non usato e in perfette condizioni.
- Con l'imballaggio originale.
- Con tutti gli accessori inclusi.
- Con la prova o ricevuta d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci a: shop@reimii.com
Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni necessarie per completare il reso. Non saranno accettati resi inviati senza autorizzazione preventiva.
Prodotti danneggiati o errati
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine appena lo ricevi. Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o hai ricevuto un articolo errato, contattaci il prima possibile per poter valutare il problema e offrirti una soluzione.
Prodotti non restituibili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi di igiene, personalizzazione o natura del prodotto.
Tra questi:
- Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
- Articoli su misura.
- Carte regalo.
- Prodotti in liquidazione o offerta speciale.
- Articoli che sono stati usati o maneggiati.
Se hai dubbi sul fatto che un prodotto possa essere restituito, puoi consultaci prima di effettuare l'acquisto.
Cambio prodotto
Il modo più rapido per ottenere un altro prodotto è richiedere il reso dell'articolo attuale e effettuare un nuovo ordine una volta accettato il reso.
Diritto di recesso nell'Unione Europea
Se il tuo ordine è stato effettuato all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di recesso entro un termine di 14 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine, senza necessità di giustificazione.
Per esercitare questo diritto, il prodotto dovrà essere restituito:
- Non usato.
- Nel suo imballaggio originale.
- Nello stesso stato in cui è stato ricevuto.
- Con la prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti notificheremo se il rimborso è stato approvato.
Se il reso è accettato, l'importo sarà rimborsato automaticamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto originale.
I rimborsi possono richiedere diversi giorni lavorativi per essere visualizzati, a seconda dell'istituto bancario o del fornitore di pagamento.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci a: shop@reimii.com