Información legal

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es REIMII · Reimii3d, con domicilio en Barcelona (España). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a shop@reimii.com.

Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para venderte y atenderte:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Dirección de envío y de facturación.
• Detalle de tus pedidos, descargas, personalizaciones y opiniones.
• Datos de pago: los gestiona la pasarela Base44 Payments. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Mensajes y solicitudes de soporte que nos envías.

Para qué y con qué base legal

• Gestionar tu cuenta, tus pedidos, los envíos y las descargas: ejecución del contrato de compraventa.
• Atender devoluciones, incidencias y garantías: contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Facturación y contabilidad: obligación legal (normativa fiscal).
• Enviarte novedades si te suscribes a la newsletter: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Prevenir el fraude y mejorar la tienda con datos agregados: interés legítimo.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas abierta y los datos de facturación durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable. Después se eliminan o se anonimizan.

Quién más los ve

Solo los proveedores que necesitamos para funcionar: el transporte que entrega tu pedido, la pasarela de pago, el servicio que envía los correos de la tienda y el alojamiento donde vive la web. Todos tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad. Escríbenos a shop@reimii.com y te respondemos en el plazo máximo de un mes. Si no estás de acuerdo con cómo los tratamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores y seguridad

La tienda se dirige a personas mayores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización, la eliminamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información y limitamos el acceso interno a lo estrictamente necesario para preparar tu pedido.

Qué son

Las cookies y el almacenamiento local son pequeños datos que tu navegador guarda cuando visitas la tienda. Sirven para recordar cosas entre páginas y entre visitas.

Qué usamos

No usamos cookies publicitarias de terceros para seguirte por otras webs.

• Técnicas y necesarias: mantener tu sesión iniciada, recordar tu bolsa de la compra, el idioma y el tema visual. Sin ellas la tienda no funciona.
• Medición: contamos visitas y páginas vistas de forma agregada para saber qué productos interesan. No te identifican por nombre.

Cómo gestionarlas

Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento de este sitio desde los ajustes de tu navegador. Si bloqueas las técnicas, es posible que no puedas iniciar sesión ni completar una compra.

Cuenta de cliente

Para comprar es necesario tener una cuenta. Eres responsable de mantener tus datos al día y de la confidencialidad de tu contraseña. Puedes pedir la exportación o el borrado de tus datos desde la sección Seguridad de tu cuenta.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan en el checkout antes de pagar.

El pago se procesa a través de la pasarela segura Base44 Payments. El pedido se considera confirmado cuando recibimos la confirmación del pago, y es entonces cuando empieza la preparación.

Disponibilidad y fabricación

Las piezas indicadas como hechas por encargo se fabrican después de tu compra, con el plazo estimado que se muestra en la ficha del producto. Si surge un problema de suministro, te avisamos y puedes esperar o cancelar sin coste.

Archivos digitales y licencias

Los archivos digitales se descargan desde tu cuenta con licencia de uso personal o comercial, según se indique en la ficha del producto. Los archivos y los diseños originales son propiedad intelectual de REIMII3D: no se pueden revender, compartir ni publicar.

Envíos, devoluciones y garantía

Los plazos de entrega y las condiciones de devolución están detallados en la página de ayuda. Todos los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad que marca la ley.

Derecho de desistimiento

Como consumidor puedes desistir de la compra en 14 días naturales. La ley excluye de este derecho los bienes hechos a medida o personalizados y el contenido digital ya descargado.

Responsabilidad y ley aplicable

Cuidamos que la información de la tienda sea correcta y esté actualizada; si detectas un error, avísanos y lo corregimos.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si surge un conflicto, preferimos resolverlo hablando antes de acudir a los tribunales o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estos textos para reflejar cambios legales o de funcionamiento de la tienda. La versión vigente es siempre la que ves publicada aquí.