Última actualización: 26 de mayo de 2026

Política de devoluciones y reembolsos

En REIMII 3D queremos que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las condiciones descritas a continuación.

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse:

• Sin usar y en perfecto estado.
• Con su embalaje original.
• Con todos los accesorios incluidos.
• Con el comprobante o recibo de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactar con nosotros en: shop@reimii.com

Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar la devolución. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Productos dañados o incorrectos

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto llega defectuoso, dañado o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poder evaluar el problema y ofrecerte una solución.

Productos no retornables

Algunos productos no pueden devolverse por motivos de higiene, personalización o naturaleza del producto.

Entre ellos:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Artículos hechos a medida.
• Tarjetas regalo.
• Productos en liquidación u oferta especial.
• Artículos que hayan sido usados o manipulados.

Si tienes dudas sobre si un producto puede devolverse, puedes consultarnos antes de realizar la compra.

Cambios de producto

La forma más rápida de obtener otro producto es solicitar la devolución del artículo actual y realizar un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.

Derecho de desistimiento en la Unión Europea

Si tu pedido se ha realizado dentro de la Unión Europea, dispones del derecho legal de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse:

• Sin usar.
• En su embalaje original.
• En el mismo estado en el que fue recibido.
• Con el comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si la devolución es aceptada, el importe será reembolsado automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer reflejados según la entidad bancaria o el proveedor de pago.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y todavía no has recibido el reembolso, puedes contactarnos en: shop@reimii.com